FAQs

Wie wende ich den Self Tan Mousse an?
    1. Rasiere und Peele für ein gleichmäßiges Ergebnis ohne Flecken.
    2. Den Mousse vor Gebrauch schütteln. Dann mithilfe des Luxe Tanning Handschuhs auf dem gesamten Körper in großen, kreisenden Bewegungen auftragen.
    3. Auf Händen, Füßen, Knien und Ellbogen nur eine kleine Menge auftragen, da das Produkt dort stärker wirkt. Am besten für solche Stellen die VENICE Kabuki Brush benutzen.
    4. Kleidung erst bei sich trocken anfühlender Haut anziehen.
    5. Für eine leichte, natürliche Bräune: 1 Stunden Einwirkzeit.
      Für eine mittlere Bräune: 3-4 Stunden Einwirkzeit.
      Für eine tiefe Bräune:  6-8 Stunden Einwirkzeit.
    6. Danach in der Dusche abwaschen. Versuche dabei nicht zu hart zu schrubben, sondern einfach nur normal deine Haut zu waschen.Trockne dich danach normal ab, aber schrubbe auch hier nicht zu sehr. Durch Schrubben kann nämlich die Haut aufgeraut und abgerieben werden und etwas von der Bräune kann verschwinden. Am besten verwendest du zum Abtrocknen ein dunkles Handtuch, damit eventuelle Rückstände nicht sichtbar sind.
    7. Die VENICE Body Lotions auftragen um den Bräunungseffekt zu verlängern.
Wie wasche ich den Luxe Self Tanning Handschuh?

Am besten wäscht du den Handschuh direkt nach dem Auftragen unter lauwarmen Wasser aus. Um mögliche Schäden zu vermeiden, solltest du ihn nicht in der Waschmaschine waschen.

Wie kann ich meine VENICE Bräune so lange wie möglich erhalten?

Es können einfache Schritte unternommen werden, um sicherzustellen, dass deine Bräune so lange wie möglich anhält:

    • Vermeide Rasieren und Wachsen
    • Vermeide heiße Saunen, Spas und Dampfbäder
    • Vermeide ein Hautpeeling nach dem Auftragen. Ein Peeling vor dem Auftragen ist empfehlenswert
    • Vermeide übermäßiges Schwitzen (z.B. im Fitnessstudio)
    • Begrenzen die Zeit im Meer und in Schwimmbädern.
Wie lange hält die Bräune des Self Tan Mousse?

Die Bräune hält ca. 5-7 Tage.

Ich habe eine hellere Haut, welchen Mousse könnt ihr mir da empfehlen?

Bei einer etwas helleren Haut würden wir dir den Self-Tanning Mousse Dark empfehlen, den du ca. alle 5-7 Tage auftragen kannst.

Wie trage ich den Mousse auf Handrücken, Ellbogen und andere hellere Stellen auf?

 Du solltest an empfindlicheren Stellen, wie den Handrücken, Hand Innenflächen und dem Ellenbogen weniger Mousse verwenden. An anderen helleren Stellen, wie die Arm Innenseite, kannst du wie gewohnt vorgehen.

Hat der Mousse ein Mindeshaltbarkeitsdatum?

Du solltest den Mousse immer in einem geschlossenen dunklen Raum lagern (Schrank) und bei unter 20 Grad, dann ist der Mousse nach der ersten Benutzung ca. ein Jahr haltbar. Bei nicht Einhaltung der vorgegeben Hinweise ist der Mousse ca. drei Monate haltbar.

Wieviel des Mousse muss ich verwenden?

Als Richtwert gilt: Ungefähr 3-4x Pumpen für ein Bein, dann erhältst du eine gute Menge, die die Haut gleichmäßig tönt

Kann ich den VENICE Self Tanning Mousse auch im Gesicht anwenden?

Wir empfehlen dir für das Gesicht unser Face Tan Water zu benutzten. Dieses haben wir extra für einen natürlichen Glow, auch im Gesicht entwickelt.

Kann ich den Mousse trotz Neurodermitis benutzen?

Ja auch bei Neurodermitis ist unser Mousse geeignet, solange es nicht zu stark ausgeprägt ist. Es könnte jedoch fleckiger werden, wenn man es auf stark trockener oder angegriffener Haut aufträgt.

Brauche ich den Self Tanning Handschuh?

Nur mit dem Luxe Self Tanning Handschuh können wir ein streifenfreies Auftragen garantieren. Es ist schwer den Mousse auf eine andere Weise genauso gleichmäßig aufzutragen.

Färbt der Mousse auf meine Kleidung oder Möbel ab?

Der Mousse färbt nur leicht ab solange er noch feucht ist. Sobald deine Haut sich trocken anfühlt, nach circa 20 Minuten, kannst du Kleidung anziehen oder dich auf dein Sofa setzen. Verwende davor in den ersten Minuten am besten noch ein dunkles Handtuch wenn du dich hinsetzen willst.

Sollte ich mich vor oder nach dem Auftragen rasieren?

Du rasierst dich am besten vor dem Auftragen. So verhinderst den Mousse von deiner Haut zu entfernen.

Kann ich den Mousse vorm Sport auftragen oder färbt er dann durch das Schwitzen ab?

Du solltest den Mousse in jedem Fall erst einwirken lassen und danach abwaschen. So stellst du sicher, dass keine Rückstände auf deiner Kleidung bleiben.

Wie häufig kann ich den Self Tanning Mousse verwenden?

Unser Self Tanning Mousse ist nicht hautschädigend und auf vielen natürlichen Zutaten aufgebaut. Deswegen kannst du ihn so oft auftragen wie du willst, um die Bräune zu erhalten. Wir empfehlen ihn für eine leichte bis mittlere Bräune 1-2x pro Woche aufzutragen

Kann ich mit dem aufgetragenen Mousse in die Sonne gehen?

Du solltest den Mousse definitiv vorher Zeit geben und einwirken lassen. Danach kannst du unbeschwert auch in die Sonne. 

Sind eure Produkte cruelty-free?

Ja, unser Self Tanning Mousse und Self Tanning Mitt sind beide vegan und tierversuchsfrei hergestellt.

Ist der Self Tan Mousse für Schwangere geeignet?

Ja, ist er! Unser Self Tan Mousse ist, aufgrund von 100% natürlicher DHA, einer der wenigen Selbstbräuner die für Schwangere unbedenklich sind.

Ist der Mousse Wasserfest?

Du solltest den Mousse erst einwirken lassen und dann abwaschen. Du kannst dann unbekümmert dich waschen oder schwimmen gehen.

Kann ich den Mousse auch auf Tattoos auftragen?

Das ist gar kein Problem. Wir haben sogar Influencer mit Tattoos.

Wie wende ich das Face Tan Water an?
    1. Gesicht reinigen (evtl. ein Peeling verwenden) 
    2. Gesicht eincremen
    3. Face Tan Water mithilfe der VENICE Face Tan Pads oder den Händen auf das Gesicht, Hals und Dekolleté auftragen. Wasche danach deine Hände.

      Intensität der Bräune:
      1-2 Pumpstöße = leicht
      3-4 Pumpstöße = mittel
      5-6 Pumpstöße = stark
      (Beachte: Die Intensität hängt auch auch von deine Teint ab)

    4. Einziehen lassen und Hände waschen
    5. Nach der Anwendung am Morgen, kann sich bei Bedarf wie gewohnt geschminkt werden.

Trage es 2-3 Mal die Woche auf für einen gleichbleibenden Teint.

Wie lange hält die Bräune des Face Tan Water?

Die Bräune hält bis zu 3 Tage und kann täglich verwendet werden.

Was macht die Tanning & Moisturzing Raw Coconut Lotion?

Die Tanning & Moisturizing Raw Coconut Lotion verleiht eine natürliche Bräune und spendet Feuchtigkeit. (= Hydra-Tan Formel)

    • Sie Verlängert die Bräune des Self Tanning Mousse
    • oder baut allmählich eine natürliche Bräune auf
    • Mit Anti- Aging Effekt durch die Feuchtigkeitsspendenden Inhaltsstoffen und Vitamin E.
Ist die Tanning Lotion auch für das Gesicht geeignet ?

Unsere Raw Coconut Bodylotion ist nur für den Körper gedacht. Aber unsere Face Tan Water hingegen schon.

Wie verwendet man den Soft-Peeling Mousse?
    1. Das Mousse auf der Haut verteilen.
    2. Mindestens 5 min. einwirken lassen. 
    3. Die Haut mit Hilfe des Handschuhs peelen und das restliche Mousse abduschen.
Braucht man den Peeling Handschuh um den Peeling Mousse zu nutzen ?
    1. Das Soft Peeling Mousse muss in Kombination mit dem Peelinghandschuh angewendet werden: Es..

      • Entfernt trockene Hautschüppchen
      • Reinigt die Haut 
      • Strafft die Haut und sorgt für eine gute Durchblutung 
      • Ist die ideale Vorbereitung vor dem Anwenden des Self Tan Mousse
Wann kommt mein Paket an?

COVID-19 Update: 

Normalerweise dauert es 2-3 Tage. In Ausnahmefällen kann es bis zu einer Woche dauern. Durch die erhöhten Sicherheitsmaßnahmen in der Produktion und Lieferung, kann es auch zu längeren Wartezeiten von zwei bis drei Wochen kommen.

Nach Versand erhältst du von uns eine E-Mail mit dem Tracking Link.

Informiere dich bitte auf der jeweiligen Produktseite oder bei unserem Kundensupport, wenn du weitere Fragen hast.

Kann ich an eine DHL Packstation senden?

Ja, wir bieten den Versand mit DHL an, sodass du auch ganz einfach an eine DHL Packstation oder einen DHL Paketshop das Paket schicken kannst. Wie das funktioniert, findest du hier.

Was ist, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?

Kontaktiere umgehend unsere Kundensupport über unser Kontaktformular , damit dieser noch rechtzeitig die Adresse vor Versand abändern kann.

Gibt es einen Sendungsverfolgungslink?

Sobald deine Bestellung an DHL übergeben wurde und auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine E-Mail mit dem Trackinglink

Fallen bei meiner Bestellung in die Schweiz Kosten für den Zoll an?

Ja, aber natürlich in Abhängigkeit von dem Warenwert sind Zollgebühren und Steuern auf deine Bestellung im Nachhinein zu entrichten.

Was muss ich beachten und tun, wenn ich mein Paket zurücksenden will?
    1. Um ein Produkt zurückzugeben, schreibe bitte einen ausdrücklichen Widerruf innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware, an unseren Kundensupport: Kontaktformular.
    2. Venice Body akzeptiert eine Rücksendung eines Produkts nur, wenn die Produkte in ihrer Originalverpackung und in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden. Für Produkte, die geöffnet oder beschädigt zurückgegeben wurden, erfolgt keine Rückerstattung.
    3. Die Kosten für die Retoure übernimmt der Käufer. Wir wollen so die Retourenquote und eine höhere Umweltverschmutzung vermeiden.
    4. Versende das Paket am besten im Originalkarton und schreibe deine Bestellnummer auf die Frankierung.
    5. Sende das Paket mit Sendungsverfolgung an folgende Adresse:
      Zenfulfillment / FIEGE Logistik
      c/o Venice Body Retoure
      Tor 19/20/21
      Sülzenbrücker Str. 7
      99192 Apfelstädt
    6. Nach Eingang der Retoure und Bearbeitung, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück. Bitte beachte, dass bis zu 14 Tage dauern kann, bis der Betrag deiner ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben wird.

 

Kann ich auch nur einen Teil meiner Bestellung zurückschicken?

Wenn du ein Set bestellt hast, ist eine teilweise Rücksendung und Erstattung nicht möglich. Einzeln bestellte Produkte kannst zurückschicken und wir ersatten dir den Kaufpreis für das eine Produkt.

Ich habe mich umentschieden und möchte meine Bestellung gerne zurücksenden

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Alle Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, wir senden dir kein Rücksendeetikett zu. Du benötigst auch keinen Lieferschein.

Muss ich noch irgendwas der Retoure beilegen?

Bitte schreibe deine Bestellnummer, die du von uns in einer Bestätigungsmail erhalten hast, auf einen Zettel und lege diesen bitte deiner Sendung bei. So stellen wir sicher, dass wir die Sendung deiner Bestellung zuordnen können.

An welche Adresse muss ich die Retoure senden?

Zenfulfillment / FIEGE Logistik
c/o Venice Body Retoure
Tor 19/20/21
Sülzenbrücker Str. 7
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Wer übernimmt die Kosten für die Retoure?

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Meine Retoure wurde schon zugestellt, was ist mit der Rückzahlung?

Es kann immer ein paar Tage dauern, bis wir die Retoure bei uns eingebucht und verarbeitet haben. Wir erstatten dir sofort den Kaufpreis, sobald wir die Retoure eingebucht haben.

Wann wird meine Rücksendung gutgeschrieben?

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